JAKARTA, iDoPress - Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta mencatat layanan konseling kesehatan mental JakCare menerima 20.419 panggilan dalam kurun waktu sekitar setahun terakhir.
Diketahui, JakCare merupakan layanan konsultasi kesehatan mental melalui telepon0800-1500-119 yang beroperasi selama 24 jam dan dilayani oleh psikolog klinis bagi masyarakat yang mengalami stres, tekanan hidup, hingga berbagai masalah emosional.
"Layanan kesehatan mental berupa JakCare telah menerima 20.419 panggilan sepanjang Mei 2025 sampai dengan Juni 2026," kata Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) DKI Jakarta Atika Nur Rahmania dalam konferensi pers realisasi APBD Triwulan II Tahun Anggaran 2026 di Balai Kota Jakarta, Gambir, Jakarta Pusat, Rabu (22/7/2026).
Atika mengatakan, penggunaan layanan JakCare pada tahun ini meningkat drastis. Pada periode Januari hingga Juni 2026, jumlah panggilan naik 4,17 kali lipat dibandingkan periode Mei hingga Desember 2025.
Menurut dia, tingginya jumlah panggilan menunjukkan masyarakat kini semakin peduli terhadap kesehatan mental dan tidak ragu mencari bantuan saat mengalami masalah psikologis.
Ia menjelaskan, hampir seperempat pengguna JakCare berasal dari luar Jakarta. Dari total 20.419 panggilan yang diterima, 24,6 persen di antaranya berasal dari masyarakat di luar ibu kota.
"Hal ini menunjukkan perhatian masyarakat terhadap kesehatan mental semakin baik," ujar Atika.
Selain itu, banyaknya panggilan yang masuk ke JakCare juga menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan tersebut.
"Kalau panggilannya tinggi ke kanal yang disediakan pemerintah, artinya warga mulai percaya dengan layanan yang diberikan pemerintah," katanya.
Atika menambahkan, tingginya penggunaan JakCare, termasuk oleh masyarakat dari luar Jakarta, menjadi bukti bahwa layanan tersebut semakin dikenal dan dirasakan manfaatnya.
Dalam kesempatan yang sama, Atika juga memaparkan capaian sektor kesehatan lainnya.
Dari sisi layanan rehabilitatif, Pasukan Putih atau tenaga layanan kesehatan Pemprov DKI telah melakukan 59.023 kunjungan kepada kelompok rentan atau mencapai 96,86 persen dari target kunjungan.
Sementara itu, indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan di DKI Jakarta pada triwulan II 2026 mencapai 94,75, meningkat 0,99 poin dibandingkan triwulan sebelumnya.
Pemprov DKI juga meresmikan satu puskesmas baru di Matraman dan satu Puskesmas Pembantu (Pustu) di Meruya Selatan 2.
Selain itu, program pemeriksaan kesehatan gratis telah diperluas dan menjangkau lebih dari 2,5 juta warga.
iDoPress berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung iDoPress Plus sekarang
