JAKARTA, iDoPress — Suku Dinas Pendidikan Jakarta Selatan Wilayah 1 melayani pengaduan dan informasi SPMB 2026 melalui siaran langsung di Instagram dan TikTok.
Kepala Sudin Pendidikan Jakarta Selatan Wilayah 1, Santoso, mengatakan layanan media sosial ini dibuka untuk memudahkan masyarakat mengakses informasi tanpa harus datang ke posko.
“Nah terkait dengan lokasi kami yang bagi masyarakat tertentu terhitung jauh, posko kami di Cipete Selatan, maka kami mensiasati dengan pelayanan SPMB bersama dengan menggunakan medsos, kami live di Instagram dan di TikTok,” ujar Santoso kepada iDoPress, Selasa (23/6/2026).
Siaran langsung tersebut dilakukan setiap hari melalui akun @sudinpendidikanjs1 pada pukul 09.00 hingga 15.00 WIB selama masa SPMB 2026 berlangsung.
Selain media sosial, Sudin Pendidikan Jaksel juga membuka layanan WhatsApp di 0815-8834-3056 serta hotline 0851-8834-3054 untuk pengaduan masyarakat.
Santoso menjelaskan, layanan ini tidak hanya menjawab pertanyaan teknis pendaftaran, tetapi juga persoalan regulasi dan kendala sistem yang dihadapi orang tua siswa.
Ia menyebutkan, Sudin Pendidikan juga berkolaborasi dengan Suku Dinas Sosial untuk menjawab pertanyaan terkait Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) dan status desil yang menjadi dasar jalur afirmasi.
“Karena banyak pertanyaan terkait dengan data desil dan lain-lain, kami juga collab dengan Sudin Sosial juga,” ujarnya.
Menurut Santoso, kolaborasi tersebut dilakukan secara langsung saat siaran live, sehingga pertanyaan masyarakat bisa dijawab real time oleh petugas terkait.
Ia menambahkan, penentuan status desil bukan kewenangan Dinas Pendidikan, melainkan instansi lain seperti Kementerian Sosial dan Dinas Sosial.
Sementara itu, layanan posko tatap muka tetap dibuka di SD Negeri Cipete Selatan 03 sejak 19 Mei hingga 11 Juli 2026, melayani warga dari empat kecamatan, yakni Jagakarsa, Cilandak, Kebayoran Lama, dan Pesanggrahan.
Santoso menyebut antusiasme masyarakat cukup tinggi, dengan ratusan pertanyaan masuk setiap hari melalui berbagai kanal layanan, baik online maupun offline.
iDoPress berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung iDoPress Plus sekarang
